Condizioni d'uso del servizio gratuito Cromes

Art. 1. Chi sono

Cromes è un servizio di Riccardo Lorato, personal trainer, ditta individuale (marchio «Coach Lorato», servizio Cromes Coaching, app Cromes).

• Indirizzo: Via Michelangelo Buonarroti 7, 35020 Albignasego (PD), Italia

• Partita IVA: 05787850287

• Telefono e WhatsApp: +39 352 073 4876

• Email: info@coachlorato.com

• Email per i dati personali e per l'app: privacy@cromes.app

• Sito: https://coachlorato.com · App: https://cromes.app

Nell'app Cromes non c'è una chat: per scrivermi usa WhatsApp o l'email.

Attività professionale esercitata ai sensi della legge 14 gennaio 2013, n. 4 (professioni non organizzate in ordini o collegi).

Ho certificazioni private di Project Invictus Academy in personal training, con specializzazione in bodybuilding, e in fitness posturale. Non sono un professionista sanitario.

Art. 2. Le parole usate

• io: Riccardo Lorato. tu o utente: la persona che usa Cromes gratis, come consumatore.

• Cromes o app: l'app web https://cromes.app.

• servizio gratuito: l'uso di Cromes senza abbonamento a Cromes Coaching.

• diario: la parte di Cromes in cui registri allenamenti, peso, misure, foto e quello che mangi.

• calcoli: le funzioni che stimano quante calorie consumi, calcolano obiettivi di calorie e macro (proteine, carboidrati e grassi) e trasformano gli obiettivi in grammi.

• giorni: giorni di calendario.

Art. 3. Cosa è Cromes gratis e cosa non è

3.1 Cosa è. Nella versione gratuita Cromes è un diario e un calcolatore.

• Come diario ti fa registrare gli allenamenti (sedute, serie, carichi, fatica percepita), il peso, le misure, le foto di progresso (solo se dai il consenso) e quello che mangi.

• Come calcolatore ti fa stimare quante calorie consumi e calcolare obiettivi di calorie e macro che scegli tu, i grammi corrispondenti e i totali dei tuoi pasti.

3.2 Cosa non è. Cromes è un diario e un calcolatore. Non fornisce consulenza nutrizionale né sanitaria, non è un dispositivo medico e non è destinato a diagnosticare, prevenire, monitorare o curare malattie. Le funzioni di alimentazione sono pensate per adulti in buona salute; le stime sono indicative e gli obiettivi li sceglie e li conferma l'utente.

Non è una visita medica, una diagnosi o una terapia e non sostituisce il medico, il biologo nutrizionista o il dietista. Io non sono un professionista sanitario.

3.3 Cosa significa nella pratica. I calcoli sono generali. Chiunque inserisca gli stessi dati ottiene gli stessi numeri, e i numeri non tengono conto di ciò che non inserisci, per esempio malattie o farmaci. Per indicazioni alimentari che riguardano te rivolgiti al tuo medico, a un biologo nutrizionista o a un dietista.

Art. 4. Per chi è

4.1 Maggiorenni. Cromes è per persone che hanno almeno 18 anni. Lo dichiari quando ti iscrivi. Se la data di nascita che inserisci dice che hai meno di 18 anni, il calcolo di calorie e macro non si apre.

4.2 In buona salute. I calcoli sono pensati per adulti in buona salute. Non usarli, e parlane prima con il tuo medico, se:

• sei in gravidanza o allattamento;

• hai o hai avuto un disturbo del comportamento alimentare;

• sei sottopeso;

• hai una malattia per cui ti è stata indicata un'alimentazione particolare;

• prendi farmaci che incidono su peso o appetito.

4.3 La schermata d'avviso. La prima volta che apri i calcoli trovi una schermata con queste avvertenze e una casella, non spuntata. Spuntandola dichiari di avere almeno 18 anni, di aver letto le avvertenze e di non essere in nessuna delle situazioni elencate. Senza la casella i calcoli restano chiusi; il diario lo puoi usare lo stesso. Di questa dichiarazione conservo solo che l'hai fatta, la data e la versione del testo. Se dopo la dichiarazione ti trovi in una di queste situazioni, smetti di usare i calcoli e parlane con il tuo medico.

4.4 Allenamento. Anche allenarti è una tua scelta. Se hai dubbi sulla tua idoneità all'attività fisica, chiedi al tuo medico prima di cominciare.

Art. 5. Le stime, i calcoli e gli obiettivi

5.1 Come calcolo. I calcoli usano formule pubbliche (per esempio Mifflin-St Jeor) sui dati che inserisci tu: sesso, data di nascita, altezza, peso, percentuale di grasso o massa magra, tipo di lavoro e allenamenti a settimana. Quando hai registrato abbastanza giorni di dati, l'app può stimare quanto consumi confrontando le calorie che hai registrato con come è cambiato il tuo peso: questa stima prende il posto della formula. I valori degli alimenti sono medie da CREA (Centro di ricerca Alimenti e Nutrizione), USDA FoodData Central e prodotti commerciali.

5.2 Sono stime. I numeri sono indicativi e possono essere sbagliati. Dipendono da quanto sono completi e corretti i dati che inserisci, dal fatto che il peso cambia da un giorno all'altro e dal fatto che i valori degli alimenti sono medie e possono differire dall'etichetta del prodotto che hai davanti. Non sono misure mediche.

5.3 Gli obiettivi li scegli tu. L'app può proporti un punto di partenza. Diventa il tuo obiettivo solo se lo confermi: una bozza si segue solo dopo che premi «Uso questi valori» e, ogni lunedì, l'app ti chiede conferma prima di cambiare l'obiettivo. Senza la tua conferma resta quello di prima. Puoi cambiare ogni numero quando vuoi.

5.4 Limiti. L'app non ti lascia impostare obiettivi sotto certi minimi di calorie, né settimane che farebbero scendere il peso troppo in fretta o che porterebbero a più di 26 settimane di deficit in 12 mesi, e non imposta fasi di deficit se peso e altezza che hai inserito indicano un peso già basso. Quando un obiettivo porta a un deficit molto ampio, te lo segnala e ti chiede di confermare. Sono limiti generali, uguali per tutti: non sono un giudizio su di te e non garantiscono che un obiettivo vada bene per te.

5.5 Cosa non entra nei calcoli. Quello che scrivi nel campo «Patologie, infortuni, dolori, farmaci» non viene usato per calcolare calorie e macro.

5.6 Informazioni generali. Le schede «Cosa sapere su questa fase» sono informazioni generali, uguali per tutti. Non sono indicazioni per te.

5.7 Se qualcosa non va. Se un obiettivo ti fa stare male, se perdi peso più in fretta di quanto volevi o se hai sintomi, smetti di seguirlo e parlane con un medico.

Art. 6. Il tuo account

6.1 Iscrizione. Per iscriverti devi avere almeno 18 anni e accettare queste condizioni con la casella apposita; chi si era iscritto prima della versione 1 le accetta al prossimo accesso. L'account è personale: uno per persona, con dati veri e aggiornati.

6.2 Email e telefono. Il numero di telefono è obbligatorio e serve per recuperare l'account e per l'assistenza. Quando ti iscrivi devi confermare la tua email con il link che ti mando: finché non la confermi restano chiuse le funzioni che usano dati sulla tua salute, le foto e i contatti commerciali.

6.3 Password. Scegli una password che non usi altrove e non darla a nessuno. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, scrivimi subito.

6.4 Come usarlo. Usa Cromes per te. Non usarlo per seguire altre persone, non cercare di entrare nei dati altrui, non caricare contenuti illeciti né foto di altre persone senza il loro permesso. Nelle note che scrivi non mettere dati di altre persone.

6.5 Se sospendo o chiudo il tuo account. Posso sospendere o chiudere un account solo per motivi seri: uso contrario a queste condizioni, dati falsi, abuso del servizio o ai danni di altre persone, rischi per la sicurezza, richiesta di un'autorità. Quando posso, ti scrivo prima e ti spiego il motivo; puoi rispondere e contestare. Se possibile, prima della chiusura puoi scaricare i tuoi dati.

6.6 Account inattivo. Se non usi l'account per 24 mesi, ti scrivo 30 giorni prima e poi lo cancello.

6.7 Account di prova (tester) e pausa dell'app. Alcune persone provano Cromes per me come tester e hanno accettato per iscritto una regola in più: registrare un minimo di serie ogni settimana. Per loro vale quanto segue.

• La regola vale solo per chi l'ha accettata. Per tutti gli altri utenti non c'è nessun minimo e nessuna pausa automatica. La settimana da organizzare (art. 6.8) non è una pausa: la riapri tu, subito.

• L'app conta soltanto le serie che registri, non altri dati. Se sono meno del minimo che hai accettato, l'app si mette in pausa da sola.

• Non ti mando un avviso prima: la regola è quella che hai accettato. Quando l'app è in pausa vedi una schermata che ti spiega cosa è successo e a chi scrivere.

• La pausa non è definitiva. Per ripartire mi scrivi su WhatsApp o all'email dell'art. 1: decido io, una persona, non l'app. Se c'è un motivo (infortunio, malattia, viaggio) o pensi che sia un errore, dimmelo; non devi darmi dettagli sulla tua salute.

• Anche con l'app in pausa puoi scaricare i tuoi dati e cancellare l'account.

• Se non vuoi più fare il tester, o non accetti la regola, usi Cromes come tutti gli altri utenti gratuiti, senza minimo e senza pausa.

6.8 La settimana da organizzare. Ogni settimana organizzi nell'app la settimana dopo, cioè scegli in quali giorni ti alleni, con «Organizza la settimana». Ci vogliono pochi minuti e lo fai da solo. Serve a darti un piano prima che la settimana cominci.

• Dall'1:00 del sabato, finché non hai organizzato la settimana dopo, la parte per allenarti resta chiusa.

• Se arriva il lunedì e non l'hai ancora fatto, l'app ti chiede di organizzare i giorni che restano della settimana in corso.

• Si riapre appena hai finito. Dipende solo da te: non ti chiedo altri dati né pagamenti.

• Il resto dell'app resta aperto, e puoi sempre scaricare i tuoi dati e cancellare l'account.

Art. 7. Gratuità e nessuna garanzia di risultato

7.1 Gratis. Usare Cromes in versione gratuita non ti costa nulla e non ti obbliga a comprare altro. Non ti addebito niente senza una tua conferma esplicita.

7.2 Nessuna garanzia di risultato. Non prometto nessun risultato: di peso, di forza, di aspetto o di salute. I risultati dipendono da te, dai dati che inserisci e dal tuo corpo.

7.3 Disponibilità. Faccio il possibile per tenere Cromes attivo e protetto, ma può avere interruzioni, errori o periodi di manutenzione. Non garantisco che funzioni sempre e senza errori.

7.4 Cambiare o togliere funzioni. Posso cambiare, sospendere o togliere una funzione gratuita per motivi di sicurezza, di legge o tecnici, o se non posso più offrirla. Se chiudo tutto il servizio gratuito ti avviso almeno 30 giorni prima, salvo motivi di legge o di sicurezza, e puoi scaricare i tuoi dati.

7.5 I tuoi diritti. Niente di quello che è scritto qui toglie i diritti che la legge ti dà come consumatore.

Art. 8. Responsabilità

8.1 Le tue scelte. Gli obiettivi, le quantità, gli allenamenti e i dati che inserisci sono scelte tue. Se usi Cromes in modo diverso da come è scritto qui, per esempio usando i calcoli in una delle situazioni dell'art. 4.2 senza averne parlato prima con il tuo medico, le conseguenze di quella scelta sono tue, nei limiti consentiti dalla legge.

8.2 Cause che non dipendono da me. Non rispondo di interruzioni o errori dovuti alla rete, al tuo dispositivo, ai fornitori tecnici o a eventi che non posso controllare, nei limiti in cui la legge lo permette.

8.3 Quello che non escludo. Nulla in queste condizioni esclude o limita la mia responsabilità per i danni alla persona (alla vita e alla salute) causati da un mio errore, né quella che la legge non permette di escludere o limitare.

Art. 9. Privacy, dati e cancellazione

9.1 Informativa. Come tratto i tuoi dati lo spiego nell'informativa privacy dell'app Cromes (la trovi nell'app e su cromes.app). Il titolare del trattamento sono io. Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a privacy@cromes.app: rispondo entro un mese. Se il tuo account l'ha creato una nutrizionista che ti segue nell'app, i tuoi dati li tratta lei come titolare, con la sua informativa, e io gestisco l'app per suo conto.

9.2 Cosa vedo. Del tuo account gratuito vedo solo le sedute e la costanza, finché non mi chiedi di seguirti e non dai il consenso apposito.

9.3 Scaricare i tuoi dati. Dall'app scarichi due file. Il riassunto in PDF lo prepara il tuo telefono: contiene anche i dati sulla salute che hai inserito (per esempio peso, misure, dolori riferiti, obiettivi di calorie e macro), ma non le foto. Il file JSON contiene schede, sedute, serie, carichi, check della fatica, massimali e calendario. Le foto e tutti gli altri dati, compresi quelli sulla salute in formato JSON, li ricevi scrivendo a privacy@cromes.app (diritto di accesso e portabilità), entro un mese.

9.4 Cancellare l'account. Puoi eliminare l'account quando vuoi, dall'app. Prima di confermare, l'app ti propone di restare con il tuo account gratuito e i tuoi dati. Se confermi, cancello il tuo account e i tuoi dati. Restano solo:

• i dati dei pagamenti, se ne hai fatti, con il tuo nome e la data della cancellazione, per 10 anni dall'ultimo pagamento;

• la prova dei consensi che hai dato, senza il tuo profilo (solo un'impronta dell'email), per 5 anni;

• se il tuo account l'ha creato una nutrizionista e c'è stato un intervento tecnico sul tuo account, il registro di quell'accesso (chi, quando e perché), fino a 12 mesi dall'accesso.

Se hai anche un abbonamento a Cromes Coaching, eliminare l'account non lo disdice: la disdetta si fa a parte, come spiegano le condizioni di vendita.

Art. 10. Se passi al coaching

10.1 Cromes Coaching è un servizio a pagamento, con condizioni di vendita a parte. Se mi chiedi di seguirti, i tuoi dati vengono con te, con il consenso apposito.

10.2 Se hai il piano Allenamento, i calcoli di alimentazione restano quelli di queste condizioni (artt. 3, 4 e 5): il piano Allenamento non comprende indicazioni alimentari. Nel piano con nutrizione la parte alimentare è della nutrizionista, con un contratto suo, come spiegano le condizioni di vendita.

Art. 11. Modifiche alle condizioni

11.1 Queste condizioni hanno un numero di versione e una data. Per te vale la versione che hai accettato, finché non cambia.

11.2 Posso cambiarle solo per questi motivi: cambi di legge o di provvedimenti delle autorità, sicurezza e protezione dei dati, aggiornamenti tecnici, cambi imposti dai fornitori tecnici.

• Ti avviso nell'app e per email almeno 30 giorni prima, spiegandoti cosa cambia e perché.

• Le modifiche a tuo svantaggio valgono solo se le accetti con un clic. Se non le accetti, non puoi più usare Cromes con la nuova versione: puoi scaricare i tuoi dati e cancellare l'account, senza costi.

• Le modifiche a tuo favore valgono subito.

11.3 Le avvertenze e i limiti di sicurezza dei calcoli (per esempio nuove avvertenze o nuovi minimi) possono valere subito, perché servono a proteggerti. Te lo segnalo nell'app.

Art. 12. Reclami, legge, giudice e lingua

12.1 Reclami. Se qualcosa non va, scrivimi a info@coachlorato.com, su WhatsApp al +39 352 073 4876 o per lettera all'indirizzo dell'art. 1. Per l'app e per i tuoi dati puoi scrivere anche a privacy@cromes.app. Ti rispondo entro 7 giorni.

12.2 Se non troviamo un accordo. Non aderisco a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Se il tuo reclamo non si risolve, ti indico per iscritto gli organismi ADR competenti e ti dico se intendo partecipare. Per informazioni sui tuoi diritti puoi rivolgerti anche a un'associazione dei consumatori e, per le questioni con un professionista di un altro Paese dell'Unione europea, al Centro Europeo Consumatori Italia. Puoi sempre rivolgerti al giudice.

12.3 Legge. Il contratto è regolato dalla legge italiana, comprese le norme a tutela dei consumatori.

12.4 Giudice. Per ogni controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se in Italia.

12.5 Lingua. Il contratto è in italiano.